Teslimat Politikası

Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı: Yüksek Performans Mümessillik Dış Ticaret İnşaat Turizm ve Pazarlama Limited Şirketi
MERSİS No: 0992003973800011 · Ticaret Sicil (Ankara): 97031
Adres: Meşrutiyet Mah. Karanfil Sk. No: 40 İç Kapı No: 15, Çankaya / Ankara (06420)
E-posta: proteinuzmani.com@gmail.com

Kargoya Verme Süresi

• Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Stokta bulunmayan bir ürün olması hâlinde tarafınıza bilgi verilir ve onayınız alınır.
• Kargo takip bilgisi, sipariş onay e-postasıyla iletilir; ayrıca hesabınızdaki sipariş detayından takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

• Teslimat süresi, kargo firmasına ve bulunduğunuz konuma göre 1-5 iş günü arasında değişebilir.
• Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür.
• Olağanüstü durumlar (hava koşulları, resmî tatiller, kampanya yoğunluğu) teslim süresini etkileyebilir.

Kargo Ücreti

• Sepet tutarı ve kampanya koşullarına göre kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
• Belirlenen tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel eşik kampanya sayfalarında duyurulur.

Teslim Alma ve Hasar Kontrolü

• Teslimat adresinde bulunulmaması durumunda kargo firması ek bildirim yapar. Teslim alınmayan ürünler depoya iade edilir; yeniden gönderim için kargo ücreti alıcıya aittir.
• Paketin hasarlı olması hâlinde teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
• Hasarlı/eksik teslimatı proteinuzmani.com@gmail.com adresine bildirebilirsiniz.