Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Yüksek Performans Mümessillik Dış Ticaret İnşaat Turizm ve Pazarlama Limited Şirketi (MERSİS: 0992003973800011, Meşrutiyet Mah. Karanfil Sk. No: 40 İç Kapı No: 15, Çankaya/Ankara 06420, Telefon: +90 507 844 68 68) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad; fatura düzenlenmesi amacıyla T.C. Kimlik Numarası
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Finansal bilgiler: Sipariş tutarı, ödeme yöntemi türü (kart bilgileri tarafımızca işlenmez; PayTR güvenli altyapısı üzerinden alınır)
• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, ürün değerlendirme ve puanlamaları, istek listesi
• Pazarlama bilgileri: Üyelik kademesi, kupon/kampanya kullanımı, e-posta iletişim tercihleri
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi, muhasebeye ilişkin mevzuat)
• Sözleşmesel ilişkinin kurulması ve ifası
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza alınması halinde)
• Web sitesi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi

4. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç), meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f) ve açık rıza (KVKK md. 5/1) hukuki dayanaklarına dayanılarak işlenmektedir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla), ödeme altyapı sağlayıcısı PayTR (ödeme güvenliği amacıyla), e-posta gönderim altyapısı, muhasebe ve hukuk danışmanları ile yasal zorunluluk halinde resmi kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir. Verileriniz üçüncü taraf reklam veya pazarlama amaçlı olarak satılmamaktadır.

Yurt dışına aktarım: Analitik (Google Analytics 4) ve reklam ölçümü (Meta Pixel / Dönüşüm API'si) araçları nedeniyle çerez ve kullanım verileriniz yurt dışındaki sunuculara aktarılmaktadır. Reklam ölçümünde e-posta ve telefon bilgileri yalnızca hash'lenmiş hâlde iletilir. Bu aktarımlar KVKK md. 9 kapsamındadır; ilgili çerezleri durdurma yöntemleri için Çerez Politikası.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde oturum yönetimi, tercih hatırlama ve analitik amaçlarla çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler hizmetin işleyişi için gereklidir. Analitik çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl, vergi mevzuatı kapsamında 5 yıl) saklanmakta; bu sürelerin sona ermesinin ardından imha edilmektedir.

8. İlgili Kişi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için proteinuzmani.com@gmail.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.