Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı: Yüksek Performans Mümessillik Dış Ticaret İnşaat Turizm ve Pazarlama Limited Şirketi
MERSİS No: 0992003973800011
Ticaret Sicil Müd. / No: Ankara — 97031
Vergi Dairesi / No: Mithatpaşa — 9920039738
Adres: Meşrutiyet Mah. Karanfil Sk. No: 40 İç Kapı No: 15, Çankaya / Ankara (06420)
E-posta: proteinuzmani.com@gmail.com · Web: proteinuzmani.com

2. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet

Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm bilgiler; sipariş sırasında sepet ve ödeme sayfalarında yer almakta olup, işbu formun ayrılmaz parçasıdır. Ürün temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında sunulmaktadır.

3. Fiyat ve Ödeme

• Ürünlerin KDV dâhil satış fiyatı, ürün ve sepet sayfalarında gösterilir.
• Varsa kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca belirtilir; toplam tutar ödeme öncesi görüntülenir.
• Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı veya sunulan diğer yöntemlerle yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

Ürün, siparişte belirtilen adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir. Ayrıntı için Teslimat Politikası.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hâlinde ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edilir. Bedel iadesi 14 gün içinde yapılır. Ayrıntı ve istisnalar için İade Politikası.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Ambalajı açılmış gıda takviyesi/supplement ürünleri (protein tozu, kreatin, amino asit, vitamin, kapsül vb.) sağlık ve hijyen gerekçesiyle; ayrıca çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

7. Şikâyet ve İtiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim kanallarından Satıcı’ya iletebilir; ayrıca uyuşmazlıklarda parasal sınırlar dâhilinde İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.