Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI
Ticaret Unvanı: Yüksek Performans Mümesillik Dış Ticaret İnşaat Turizm ve Paz. Ltd. Şti.
MERSİS No: 0992003973800011
Ticaret Sicil No: 97031
Adres: Özveren Sokak 13/2, Çankaya / Ankara
E-posta: proteinuzmani.com@gmail.com
Web: proteinuzmani.com

ALICI
Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileriyle tanımlanan kişidir. Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylamakla bu bilgilerin doğruluğunu kabul eder.

Madde 2 — Konu ve Kapsam

İşbu sözleşme; Alıcı'nın proteinuzmani.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler.

Madde 3 — Ürün ve Fiyat Bilgileri

Sözleşme konusu ürünün adı, adet, KDV dahil satış fiyatı, ödeme bilgileri ve teslimat adresi; sipariş öncesinde Alıcı'ya sunulan sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Satıcı, ürün fiyatlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar; ancak onaylanmış siparişlere yansıtılmaz.

Madde 4 — Ödeme

Ödemeler, PayTR Ödeme Sistemi aracılığıyla kredi kartı, banka kartı veya diğer desteklenen yöntemlerle gerçekleştirilir. Kart bilgileri yalnızca PayTR'nin PCI DSS sertifikalı güvenli altyapısında işlenir; Satıcı tarafından saklanmaz. Ödemenin onaylanmaması halinde sipariş işleme alınmaz.

Madde 5 — Teslimat

Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargo firması ve bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişebilir. Satıcı, stok tükenmesi veya mücbir sebep hallerinde 30 günlük yasal süre içinde yükümlülüklerini yerine getirir; yerine getirememesi durumunda Alıcı'ya bildirimde bulunur.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15):

• Ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler (açılmış supplement, protein tozu, kapsül, tablet vb.)
• Alıcının özel isteğine göre hazırlanmış veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ürünler

Cayma hakkı, proteinuzmani.com@gmail.com adresine yazılı bildirim yapılarak kullanılır. Bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde ürün Satıcı'ya iade edilmelidir. İade kargo ücreti ürün ayıplı değilse Alıcı'ya aittir.

Madde 7 — Ayıplı Mal

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı; ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi veya orantılı bedel indirimi haklarından birini kullanabilir. Ayıp bildirimi, teslimden itibaren 30 gün içinde yazılı olarak yapılmalıdır. Gizli ayıplarda 2 yıllık zamanaşımı süresi uygulanır.

Madde 8 — Gizlilik

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikamız çerçevesinde işlenmektedir. Kişisel veriler yalnızca sipariş, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır; pazarlama amaçlı kullanım için açık rıza alınır.

Madde 9 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Alıcı, şikâyetlerini Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine iletebilir. Yıllık değer sınırları için Ticaret Bakanlığı'nın güncel tebliğleri esas alınır.

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı, sipariş tamamlama ekranında "Siparişi Onayla" butonuna tıklamakla işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, bu onayın verildiği tarihte yürürlüğe girer.