Garanti ve İade Politikamız
Proteinuzmani.com Olarak müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Aşağıda detaylandırılan garanti ve iade politikamız, alışveriş deneyiminizi güvence altına almak için tasarlanmıştır. Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
İade Süreci
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir sebep belirtmeksizin iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Almış olduğunuz ürünü, ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. İade işlemi için iade@proteinuzmanı.com adresine ürün fatura numarası ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta atmanız gerekmektedir.
İade Adımları
- 1. Adım
- Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve iade talebinizi iletin.
- 2. Adım
- Size iletilecek iade kodunu ve yönergeleri takip edin.
- 3. Adım
- Ürünü orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte kargo firmasına teslim edin.
- 4. Adım
- Ürün bize ulaştıktan sonra kontroller yapılacak ve herhangi bir sorun gözlenmez ise tarafımızdan ücret iadesi talebi 24 saat içinde verilecektir. Aracı ödeme kurumları ve bankalardan dolayı hesabınıza geçme süresi bankanızınıza bağlıdır. Bu süre 1-14 iş günüdür.
Proteinuzmani.com Garanti Koşulları
Tüm ürünlerimiz, Orjinallik garantisi ve üretici firma garantisi kapsamındadır. Ürünlerimizin Son Tüketim tarihi ve tarifleri yer almaktadır. 14 Gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Aşağıda belirttiğimiz durumlarda iade edilebilir.
| Ürün Kategorisi | Garanti Süresi | Kapsam |
|---|---|---|
| Üretim Hatası veya Kalite Sorunları | 14 Gün | Ambalajda hasar, üretim hatası, içerik dengesizliği veya reklamda belirtilen özelliklerle uyuşmayan ürünlerde iade imkanı sunulabilir. |
| Yanlış veya Eksik Teslimat: | 14 Gün | Siparişinizde hatalı veya eksik ürün gönderilmişse, bu durum iade garantisi kapsamında değerlendirilebilir. |
Sıkça Sorulan Sorular
Şirket Bilgileri
Firma Detayları
- Şirket Adı
- YÜKSEK PERFORMANS MÜMESSILLIK DIS TICARET INSAAT TURIZM VE PAZ LIMITED SIRKETI
- Adres
- MESRUTIYET MAH. KARANFIL SK. NO: 40 IÇ KAPI NO: 15
ÇANKAYA/ ANKARA - Vergi Dairesi
- Mithatpaşa Vergi Dairesi
- Vergi No
- 1234567890
- Telefon
- +90 555 332 70 00
- E-posta
- iletisim@proteinuzmani.com
Yasal Bilgiler
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Tüm hakları YÜKSEK PERFORMANS MÜMESSILLIK DIS TICARET INSAAT TURIZM VE PAZ LIMITED SIRKETI'ne aittir. İzinsiz kopyalanamaz ve çoğaltılamaz.
Son güncelleme tarihi: 02.03.2025